La Décennie de la connexion :

La manière dont les consommateurs utilisent la technologie connectée connaît une inflexion. Dans les 10 prochaines années, une innovation et une interopérabilité sans précédent entre les appareils, les voitures et les maisons connectés vont révolutionner le paysage actuel. Ces changements seront notamment entraînés par notre façon de travailler, d’étudier et de communiquer à distance. Ils seront également attribuables aux avancées technologiques, telles que la 5G et l’intelligence artificielle, qui modifient le comportement d’achat des consommateurs. La manière dont les consommateurs adoptent les nouvelles technologies et interagissent avec elles diffère selon les régions du monde. Cela représente une occasion pour votre entreprise de conquérir de nouveaux marchés en expansion et de tirer profit de nouvelles occasions dans les pays en développement. 

La réduction du temps de réponse, l’accroissement de la capacité de données, l’automatisation et l’émergence de la technologie réellement intelligente ouvriront des perspectives presque illimitées pour les consommateurs connectés au cours de la prochaine décennie. Les « villes intelligentes » sont désormais à notre portée. Une véritable interopérabilité entre les maisons, les voitures et les appareils mobiles intelligents se renforcera. Les applications d’entreprise pour des avancées spécifiques à l’industrie sont prévues pour être colossales. La recherche Décennie de la connexion de Assurant est conçue pour proposer des solutions concrètes afin que nous puissions collaborer et améliorer les programmes existants et en créer de nouveaux, qui répondent aux attentes des consommateurs durant cette évolution. Notre recherche, qui couvre six pays, interroge des participants qui symbolisent l’évolution des comportements des consommateurs aux États-Unis, au Canada, au Brésil, au Japon, au Royaume-Uni et en Allemagne. Les attitudes de ces consommateurs énoncées dans l’étude révèlent qu’il y a des débouchés importants pour les entreprises de « vie connectée ». 

La pandémie de Covid-19 a eu un impact majeur sur la façon dont les consommateurs interagissent, notamment en ligne. Travailler, étudier et se connecter de la maison étaient la norme, étant donné que les gens du monde entier passaient plus de temps confinés chez eux. Il est donc logique que cela ait entraîné l’adoption accrue des produits intelligents qui nous aident à nous connecter les uns aux autres. Et il s’avère qu’une fois que les consommateurs adoptent un produit intelligent, leur perception de la technologie intelligente devient plus positive.

La pandémie de COVID-19 a accru la familiarité avec la technologie connectée. Elle a ainsi créé de nouveaux marchés, qui n’étaient pas encore prêts à l'adopter, et a développé un nouveau public pour certains produits intelligents. Chez Assurant, nous tirons profit de ces informations pour aider votre entreprise à se développer et pour vous mettre en contact avec des consommateurs du monde entier.

Au cours des 10 prochaines années, Assurant analysera et diffusera ses réflexions sur les habitudes de consommation des individus branchés dans le monde entier. Nos partenaires de premier plan de l’industrie de « vie connectée » auront l’opportunité de convertir ces réflexions en programmes concrets qui leur permettront de se distinguer de la concurrence. Nous mettrons l’accent sur la promotion de l’utilisation de la technologie 5G et d’autres innovations récentes. Nous tirerons profit de notre réseau mondial de cession d’actifs pour aider les entreprises de téléphonie mobile à monétiser les appareils usagés. De plus, nous analyserons les propositions qui permettront aux consommateurs de gérer efficacement les voitures, les maisons et les appareils connectés qui leur seront accessibles dans la Décennie de connexion.