Avez-vous une préoccupation ou une plainte à nous communiquer?
Vos préoccupations
Comment nous transmettre vos préoccupations
Chez Assurant Canada1, nous sommes heureux d’avoir l’occasion de répondre à nos clients. Écouter, comprendre et aborder les préoccupations de nos clients nous aident à améliorer nos produits et services. Notre objectif consiste à fournir des réponses complètes et exhaustives en temps opportun. Travaillant en équipe, nous traitons les préoccupations de nos clients selon des normes de service à la clientèle uniformes et élevées, et en réglons la majorité souvent au premier point de contact.
Si vous avez une préoccupation, veuillez communiquer avec un représentant du service à la clientèle par courrier, téléphone ou télécopieur. Nos représentants du service à la clientèle s’engagent à examiner votre demande avec soin et à travailler avec vous afin d’en arriver à une solution.
Assurance-crédit et garanties
Service des règlements et service à la clientèle
Adresse : 1945, rue King Est, bureau 100
Hamilton (Ontario) L8K 1W2
Téléphone : 1-800-661-5800 (français) ou 1-800-361-5344 (anglais)
Télécopieur : 1-800-645-9405
Pour obtenir une version imprimable du processus complet de traitement des plaintes de Assurant Canada.
1 Services Assurant Canada Inc., American Bankers Compagnie d’Assurance Vie de la Floride et American Bankers Compagnie d’Assurance Générale de la Floride ainsi que leurs sociétés affiliées et filiales exercent des activités commerciales au Canada sous la dénomination sociale Assurant®.